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| Thema: "Keine Herstellergarantie" |
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 "Keine Herstellergarantie" |
10.10.2008 11:49
xXx
Grünschnabel
Dabei seit: 10.10.2008
Beiträge: 2
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| "Keine Herstellergarantie" |
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Hallo,
bei meinem Handy lockerte sich nach ca. 1 Jahr eine Taste, als Folge davon fielen diese und noch zwei andere Tasten ab. Jetzt habe ich das Handy eingeschickt und kriege als Antwort zurück, dass dieser Gehäuseschaden auf "unsachgemäße Behandlung" zurückführt und durch die Herstellergarantie nicht gedeckt ist. Als Optionen habe ich jetzt, es für 230 € (!!!) reparieren zu lassen, es zurückschicken lassen oder zu entsorgen.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, es doch kostenfrei reparieren zu lassen? Ich sehe nämlich absolut nicht ein, dafür blechen zu müssen, dass die die Tasten nicht vernünftig ankleben -.-
Hat noch jemand anders solche Probleme und was kann man jetzt machen?
Vielen Dank schonmal im Voraus
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11.10.2008 10:28
Spezies1001 
Doppel-As
Dabei seit: 28.11.2007
Beiträge: 120
Herkunft: Leipzig
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Mahlzeit,
probier mal, das Gerät in eine normale Handywerkstatt deines Vertrauens zu bringen und nicht direkt über den HErsteller einzuschicken...
Desweiteren kannst du mal im Netz suchen, ob das bei dem Modell vielleicht Gang und Gebe ist, dass da die Tasten rausfallen...
Hersteller legen sowas gern mal als Sturzschaden oder ähnliches aus...
Selbst wenn es so ist, kann dir das eine "freie" Werkstatt sicher günstiger als 230,- Euro machen, denn für das Geld schicken die dir auch nur ein neues Gerät zu, reparieren dein altes und geben das irgendwann mal wieder an einen Kunden raus.
Also, wie gesagt mein Tipp, such dir eine Werkstatt in deiner Stadt, nimm die Rechnung oder Lieferschein vom Gerät mit, dass die sehen, dass es noch Garantie hat und erklär ihnen in Ruhe dein Problem, ich denke dir kann auf jeden Fall woanders geholfen werden!
__________________
!Im Falle eines Falles ist richtig fallen alles!
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11.10.2008 13:12
xXx
Grünschnabel
Dabei seit: 10.10.2008
Beiträge: 2
Themenstarter 
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Super, ich werds mal so versuchen 
Vielen Dank für deine Antwort!
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